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1、技术资料：

      考虑到让客户对产品正确使用和维护之需要，我们将提供以下至少四种技术文件：

      ⑴ 产品样本；（2）产品说明书；（3）产品检验报告及装箱单。

2、安装指导：

      我公司为客户提供现场安装技术指导，在接到客户通知5日内派遣有关人员到达现场（须提前沟通确认），全面配合客户指定的安装部门制定安装计划实施技术指导服务。

3、设备调试：

      我公司在收到客户要求调试设备通知后，将于3日内到达现场（须提前沟通确认），在确认所在场地、设备具备调试条件后，与客户指定的工程技术人员一同进行调试工作。并向客户提交调试程序及记录表。调试完毕由客户验收并确认合格，双方在验收报告上签字盖章，以示生效。

4、售后服务及保修：

      我公司确保所提供的产品及相关系统调试达到合同指标，如因我方产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格，我公司将及时整改直至合格为止。

      我公司为客户提供2年的质保服务。在此期间任何产品出现的质量问题均由我公司免费进行维修、更换；特殊问题将按照我公司与客户的双方约定提供维修服务。

      公司售后服务部门接到用户反应质量问题的信函或电话后，在2小时内予以回复，重大问题在24小时之内提出解决方案或48小时内到达现场进行故障处理（须提前沟通确认）。